경동보일러 에러코드, 쉽고 빠르게 해결하는 방법!

경동보일러 에러코드, 쉽고 빠르게 해결하는 방법!

 

경동보일러 에러코드 때문에 갑자기 보일러가 멈춰버려 당황스러우셨죠? 추운 날씨에 따뜻한 물도 나오지 않고 난방도 안 되면 정말 난감한데요. 서비스센터에 연락하기 전에 간단한 에러코드 해결 방법을 알아두면 급한 상황에 직접 대처할 수 있습니다. 이 글에서는 경동보일러 에러코드의 종류와 각 코드별 해결 방법을 쉽고 자세하게 알려드립니다.

목차

1. 경동보일러 에러코드 이해하기: 왜 발생할까요?
2. 자주 발생하는 경동보일러 에러코드 및 해결 방법
   • E1 에러: 점화 불량
   • E2 에러: 불꽃 감지 이상
   • E3 에러: 과열 감지
   • E4 에러: 순환 불량 (물 부족)
   • E5 에러: 송풍기 이상
   • E6 에러: 배기가스 관련 이상
   • E9 에러: 동파 방지 또는 저수위 감지
   • EA 에러: 가스 잠김
   • EE 에러: 실내 온도 센서 이상
   • FF 에러: 전원 이상
3. 에러코드 해결 후 보일러 재가동 방법
4. 자주 묻는 질문(FAQ)
5. 전문가 도움을 받아야 할 때

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1. 경동보일러 에러코드 이해하기: 왜 발생할까요?

경동보일러 에러코드는 보일러 스스로 문제가 발생했음을 알리는 신호입니다. 이는 보일러의 안전한 작동을 위해 설계된 자가 진단 시스템의 결과인데요. 연료 공급, 공기 흡입, 연소, 난방수 순환 등 보일러 작동에 필요한 다양한 요소 중 하나라도 문제가 생기면 에러코드를 띄워 사용자에게 알립니다. 에러코드를 정확히 이해하면 문제를 빠르게 진단하고 해결할 수 있습니다.

2. 자주 발생하는 경동보일러 에러코드 및 해결 방법

경동보일러에서 자주 발생하는 주요 에러코드와 그에 따른 해결 방법을 자세히 설명해 드리겠습니다. 각 에러코드에 해당하는 상황을 확인하고, 제시된 해결 방법을 순서대로 따라 해 보세요.

E1 에러: 점화 불량

• 원인: 보일러가 가스를 정상적으로 점화하지 못할 때 발생하는 에러입니다. 가스 공급 문제, 점화 장치 이상, 점화 플러그 오염 등이 원인일 수 있습니다.
• 해결 방법:
  1. 가스 밸브 확인: 보일러로 연결된 중간 밸브와 가스레인지 등 다른 가스 기기의 밸브가 열려 있는지 확인하세요. 만약 밸브가 잠겨 있다면 열어주세요.
  2. 도시가스 공급 확인: 도시가스 메인 밸브가 잠겨 있거나, 가스 공급이 일시적으로 중단되었을 수도 있습니다. 주변 가스 사용처(이웃집 등)에 가스 공급이 원활한지 확인하거나 도시가스 공급 업체에 문의하세요.
  3. 전원 재설정: 보일러 전원 코드를 뽑았다가 1~2분 후 다시 꽂아 재가동을 시도해 보세요. 일시적인 시스템 오류일 수 있습니다.
  4. 환기 확인: 보일러실의 환기가 잘 되는지 확인하세요. 공기 순환이 원활하지 않으면 점화에 문제가 생길 수 있습니다.

E2 에러: 불꽃 감지 이상

• 원인: 보일러가 불꽃을 정상적으로 감지하지 못할 때 발생합니다. 점화는 되었지만 불꽃이 약하거나, 불꽃 감지 센서에 문제가 있을 수 있습니다.
• 해결 방법:
  1. 가스 공급 확인: E1 에러와 마찬가지로 가스 공급이 원활한지 다시 한번 확인합니다. 가스 압력이 너무 낮아도 불꽃 감지에 문제가 생길 수 있습니다.
  2. 전원 재설정: 전원을 껐다가 다시 켜서 보일러를 재부팅해 보세요.
  3. 흡입/배기구 확인: 보일러의 흡입구와 배기구가 막혀있지 않은지 확인합니다. 이물질 등으로 막혀 있으면 공기 순환에 문제가 생겨 불꽃에 영향을 줄 수 있습니다.

E3 에러: 과열 감지

• 원인: 보일러 내부 온도가 비정상적으로 높아졌을 때 발생하는 에러입니다. 난방수 순환이 제대로 이루어지지 않거나, 과열 방지 센서의 오작동이 원인일 수 있습니다.
• 해결 방법:
  1. 난방 밸브 확인: 각 방의 난방 분배기 밸브가 모두 잠겨 있지 않은지 확인하세요. 최소 2~3개 이상의 밸브는 열려 있어야 난방수가 순환됩니다.
  2. 난방수 순환 확인: 난방 배관에 에어가 차있거나, 이물질로 막혀 난방수가 순환되지 않을 수 있습니다. 난방 배관 청소가 필요한 경우도 있습니다.
  3. 온도 설정 확인: 보일러 온도를 너무 높게 설정했거나, 온수 온도를 너무 높게 설정했을 경우 발생할 수 있으니 적정 온도로 조절해 보세요.
  4. 전원 재설정: 보일러 전원을 껐다가 다시 켜서 시스템을 초기화합니다.

E4 에러: 순환 불량 (물 부족)

• 원인: 보일러 내 난방수 또는 온수 공급이 원활하지 않을 때 발생합니다. 난방수 부족, 순환 펌프 이상, 배관 막힘 등이 원인일 수 있습니다.
• 해결 방법:
  1. 보충수 밸브 확인: 보일러 아래쪽에 있는 보충수 밸브가 잠겨 있지 않은지 확인합니다. 보일러 내 물이 부족하면 자동으로 보충되어야 하는데, 밸브가 잠겨 있으면 보충이 되지 않습니다.
  2. 직수 밸브 확인: 온수 사용 시 직수 공급이 원활한지 확인합니다.
  3. 배관 점검: 난방 배관이나 온수 배관이 동파되었거나 이물질로 막혔을 가능성도 있습니다. 이 경우 육안으로 확인하기 어려우므로 전문가의 도움이 필요합니다.
  4. 에어 제거: 난방 배관에 공기가 차 있으면 물의 순환을 방해합니다. 분배기의 에어 밸브를 열어 공기를 빼주는 작업을 시도해 볼 수 있습니다.

E5 에러: 송풍기 이상

• 원인: 보일러 내부의 연소 가스를 배출하고 신선한 공기를 공급하는 송풍기에 문제가 발생했을 때 나타나는 에러입니다. 송풍기 고장, 배기통 막힘 등이 원인일 수 있습니다.
• 해결 방법:
  1. 배기통 확인: 보일러 연통(배기통)이 외부에서 막혔거나 손상되지 않았는지 확인하세요. 새 둥지, 비닐, 낙엽 등이 막고 있을 수 있습니다.
  2. 전원 재설정: 송풍기 작동에 일시적인 오류가 있을 수 있으므로 전원을 껐다가 다시 켜서 재가동을 시도합니다.

E6 에러: 배기가스 관련 이상

• 원인: 연소 후 발생하는 배기가스가 제대로 배출되지 않을 때 발생하는 에러입니다. 배기통 막힘, 배기가스 센서 이상, 송풍기 문제 등이 원인입니다. E5 에러와 유사한 원인일 수 있습니다.
• 해결 방법:
  1. 배기통 확인: E5 에러와 동일하게 배기통의 막힘 여부를 확인하고 이물질을 제거합니다.
  2. 환기 확인: 보일러실의 환기가 잘 되고 있는지 확인하세요.

E9 에러: 동파 방지 또는 저수위 감지

• 원인: 보일러 내부 물의 온도가 낮아 동파 위험이 있거나, 보일러 내 물이 부족할 때 발생합니다.
• 해결 방법:
  1. 보충수 밸브 확인: E4 에러와 유사하게 보충수 밸브가 열려 있는지 확인하고 물을 보충합니다.
  2. 동파 여부 확인: 날씨가 영하로 떨어졌다면 보일러 주변 배관이 얼었는지 육안으로 확인해 보세요. 얼어있는 부분이 있다면 따뜻한 물수건 등으로 녹여줄 수 있습니다.
  3. 수도 계량기 확인: 수도 계량기가 얼었는지 확인하여 해빙 작업이 필요한지 확인합니다.

EA 에러: 가스 잠김

• 원인: 가스 공급이 차단되었을 때 발생하는 에러입니다. 가스 밸브 잠김, 도시가스 공급 문제 등이 주된 원인입니다.
• 해결 방법:
  1. 가스 밸브 확인: 보일러 주변의 중간 밸브와 주방의 가스 밸브가 열려 있는지 확인합니다.
  2. 도시가스 공급 확인: 도시가스 공급이 일시 중단되었거나, 가스 압력이 너무 낮은 경우에도 발생할 수 있으니 가스 공급 업체에 문의해 보세요.

EE 에러: 실내 온도 센서 이상

• 원인: 실내 온도 조절기와 보일러 간의 통신 문제 또는 실내 온도 센서 자체의 이상으로 발생합니다.
• 해결 방법:
  1. 실내 온도 조절기 연결 확인: 실내 온도 조절기의 전선이 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.
  2. 전원 재설정: 보일러 전원과 실내 온도 조절기의 전원을 모두 껐다가 다시 켜서 시스템을 재부팅합니다.
  3. 건전지 교체: 무선 실내 온도 조절기라면 건전지를 교체해 보세요.

FF 에러: 전원 이상

• 원인: 보일러에 공급되는 전원에 문제가 있을 때 발생하는 에러입니다. 순간적인 전압 변동, 누전, 보일러 메인보드 고장 등이 원인일 수 있습니다.
• 해결 방법:
  1. 전원 코드 확인: 보일러 전원 코드가 콘센트에 제대로 꽂혀 있는지 확인합니다.
  2. 누전 차단기 확인: 집 안의 두꺼비집(누전 차단기)이 내려가 있지는 않은지 확인하고, 내려가 있다면 올려줍니다.
  3. 다른 가전제품 확인: 다른 가전제품은 정상적으로 작동하는지 확인하여 집 전체의 전원 문제인지 보일러만의 문제인지 파악합니다.

3. 에러코드 해결 후 보일러 재가동 방법

에러코드를 해결했다면 보일러를 재가동해야 합니다. 대부분의 경동보일러는 에러코드가 발생하면 자동으로 잠금 상태로 전환됩니다. 해결 후에는 보일러의 전원 코드를 뽑았다가 10초 이상 지난 후 다시 꽂거나, 보일러 제어판의 '재가동' 또는 '리셋' 버튼을 3초 이상 길게 눌러 보일러를 초기화해야 합니다. 이후 보일러가 정상적으로 작동하는지 확인합니다.

4. 자주 묻는 질문(FAQ)

Q1: 에러코드가 계속해서 뜨는데 어떻게 해야 하나요?
A1: 위에서 제시된 자가 해결 방법을 모두 시도했음에도 불구하고 동일한 에러코드가 계속해서 나타난다면 보일러 내부 부품의 고장일 가능성이 높습니다. 이 경우 반드시 경동나비엔 서비스센터(1588-1144)에 연락하여 전문가의 도움을 받아야 합니다.

Q2: 겨울철 동파 예방은 어떻게 하나요?
A2: 외출 시에는 보일러의 전원을 끄지 말고 '외출 모드' 또는 '동파 방지 모드'로 설정해두세요. 이 모드는 실내 온도가 일정 이하로 내려가면 보일러가 자동으로 작동하여 동파를 예방합니다. 장기간 집을 비울 때는 수도 계량기를 잠그고 보일러와 연결된 수도관의 물을 완전히 빼두는 것이 좋습니다.

5. 전문가 도움을 받아야 할 때

위에서 제시된 자가 해결 방법으로도 문제가 해결되지 않거나, 에러코드가 계속해서 반복적으로 발생한다면 반드시 전문가의 도움을 받아야 합니다. 특히 다음과 같은 경우에는 스스로 해결하기보다는 서비스센터에 연락하는 것이 안전하고 정확합니다:

• 반복적인 에러 발생: 동일한 에러코드가 해결 후에도 계속해서 나타나는 경우.
• 자가 해결 불가능: 제시된 모든 방법을 시도했지만 문제가 해결되지 않는 경우.
• 특이 증상 동반: 가스 냄새, 이상한 소음, 연기 발생 등 안전과 관련된 특이 증상이 동반되는 경우.
• 부품 교체 필요: 자가 진단 결과 부품 교체가 필요하다고 판단될 때 (일반 사용자가 부품을 임의로 교체하는 것은 위험합니다).

경동나비엔 서비스센터(1588-1144)에 전화하여 증상을 자세히 설명하고 전문가의 방문 점검을 요청하시기 바랍니다. 보일러는 복잡한 기계이므로 무리한 자가 수리는 더 큰 고장이나 안전사고로 이어질 수 있습니다. 안전하고 따뜻한 겨울을 위해 문제가 발생하면 전문가의 도움을 받는 것이 가장 현명한 방법입니다.