삼성 세탁기 에러코드 보는법 해결 방법: 빨래 중 당황하지 않는 고수들의 대처 가이드

삼성 세탁기 에러코드 보는법 해결 방법: 빨래 중 당황하지 않는 고수들의 대처 가이드

 

세탁기를 돌려놓고 잠시 여유를 즐기려는데 갑자기 들리는 경고음만큼 당혹스러운 일도 없습니다. 화면에는 정체를 알 수 없는 알파벳과 숫자가 떠 있고, 세탁물은 물에 젖은 채 멈춰버린 상황이라면 막막함이 앞서기 마련입니다. 서비스 센터를 부르기 전, 에러코드의 의미만 제대로 파악해도 집에서 5분 만에 문제를 해결할 수 있는 경우가 많습니다. 오늘은 삼성 세탁기 사용자라면 반드시 알고 있어야 할 에러코드 확인법과 주요 코드별 해결법을 상세히 정리해 드립니다.

목차

1. 삼성 세탁기 에러코드 확인하는 방법
2. 급수 및 배수 관련 에러코드(4C, 5C)
3. 문 열림 및 잠김 관련 에러코드(dC, dE)
4. 수평 및 불균형 관련 에러코드(Ub, UE)
5. 기타 주요 에러코드 및 초기화 방법

삼성 세탁기 에러코드 확인하는 방법

삼성 세탁기는 자가 진단 기능을 통해 기기 내부의 문제를 디스플레이에 코드로 표시합니다. 코드를 확인하는 순서는 다음과 같습니다.

• 디스플레이 창 확인: 세탁기 조작부 중앙 혹은 우측에 위치한 LED/LCD 창에 나타난 영문과 숫자 조합을 확인합니다.
• 신형/구형 코드 차이: 최근 모델은 4C, 5C와 같은 형식을 사용하며, 과거 모델은 4E, 5E와 같이 마지막 자리가 E로 끝나는 경우가 많습니다. 의미는 동일합니다.
• 스마트싱스(SmartThings) 연용: Wi-Fi 기능이 있는 모델은 스마트폰 앱을 통해 구체적인 에러 원인과 가이드를 실시간으로 받아볼 수 있습니다.
• 자가 진단 소리 확인: 일부 모델은 에러 시 특정 횟수의 비프음을 발생시키므로 소리에도 주의를 기울여야 합니다.

급수 및 배수 관련 에러코드(4C, 5C)

가장 빈번하게 발생하는 에러로, 물이 들어오지 않거나 나가지 못할 때 발생합니다.

• 4C (4E) - 급수 에러
• 원인: 수도꼭지가 잠겨 있거나 급수 호스가 꺾인 경우, 겨울철 호스 결빙, 급수 필터 막힘 등입니다.
• 해결 방법

1. 수도꼭지가 끝까지 열려 있는지 확인합니다.
2. 세탁기 뒷면 급수 호스 연결 부위의 망사 필터를 분리하여 이물질을 제거합니다.
3. 급수 호스가 꺾여서 물길이 막히지 않았는지 점검합니다.
4. 겨울철이라면 뜨거운 수건으로 수도꼭지와 호스를 녹여줍니다.

• 5C (5E) - 배수 에러
• 원인: 배수 필터 막힘, 배수 호스 눌림, 겨울철 배수 펌프 내부 결빙 등입니다.
• 해결 방법

1. 세탁기 하단 서비스 커버를 열고 잔수 제거 호스를 통해 물을 뺍니다.
2. 배수 필터를 왼쪽으로 돌려 뺀 후 머리카락, 동전 등 이물질을 청소합니다.
3. 배수 호스가 하수구에 너무 깊게 박혀 있거나 꼬여 있지 않은지 확인합니다.
4. 겨울철에는 세탁조에 미온수를 부어 내부 얼음을 녹인 후 배수를 시도합니다.

문 열림 및 잠김 관련 에러코드(dC, dE)

세탁기 문이 제대로 닫히지 않았거나 센서가 인식하지 못할 때 나타납니다.

• dC (dE) - 도어 에러
• 원인: 문이 덜 닫혔거나 세탁물이 문 사이에 끼었을 때 발생합니다. 애드윈도우(보조 문)가 있는 모델은 보조 문이 열려 있어도 발생합니다.
• 해결 방법

1. 세탁물을 안쪽으로 밀어 넣고 문을 '깍' 소리가 나게 다시 닫습니다.
2. 도어 고무 패킹에 이물질이 묻어 문이 밀착되지 않는지 닦아냅니다.
3. 애드윈도우가 완전히 닫혔는지 다시 한번 눌러줍니다.

• LC (LE) - 누수 에러
• 원인: 배수 호스 수위가 낮아 물이 빠져나가거나 기기 내부에서 물이 샐 때 표시됩니다.
• 해결 방법

1. 배수 호스를 고정 고리에 정확히 걸어 호스 끝단이 바닥에 놓이지 않게 합니다.
2. 세제함에 세제를 과다하게 넣어 거품이 넘치는 경우에도 발생할 수 있으니 전원을 끄고 거품을 제거합니다.

수평 및 불균형 관련 에러코드(Ub, UE)

탈수 과정에서 진동이 심하거나 무게 중심이 맞지 않을 때 발생합니다.

• Ub (UE) - 불균형 에러
• 원인: 세탁물이 한쪽으로 뭉쳐 있거나 제품의 수평이 맞지 않을 때 발생합니다.
• 해결 방법

1. 동작을 멈추고 세탁물을 고르게 펴줍니다.
2. 이불이나 큰 세탁물은 단독으로 세탁하기보다 크기가 다른 세탁물과 섞어서 넣어줍니다.
3. 세탁기를 흔들었을 때 덜컥거림이 있다면 하단 수평 조절 다리를 돌려 수평을 맞춥니다.
4. 소량의 세탁물(수건 1~2장)만 넣었을 때도 뭉침 현상으로 발생할 수 있으니 세탁물을 추가합니다.

기타 주요 에러코드 및 초기화 방법

센서 이상이나 기타 환경적인 요인으로 발생하는 코드들입니다.

• 1C (1E) - 수위 센서 에러
• 원인: 수위를 감지하는 센서에 이상이 있거나 호스에 이물질이 들어간 경우입니다.
• 대처: 전원을 끄고 2~3분 뒤 다시 켜봅니다. 증상이 지속되면 서비스 점검이 필요합니다.

• 3C - 모터 에러
• 원인: 모터의 회전이 원활하지 않거나 과부하가 걸린 경우입니다.
• 대처: 세탁물이 너무 많이 들어있지 않은지 확인하고 양을 줄인 뒤 재가동합니다.

• HC (HE) - 히터 에러
• 원인: 삶음 세탁 시 온도를 조절하는 히터 센서 문제입니다.
• 대처: 일시적인 오류일 수 있으므로 전원 플러그를 뽑았다가 다시 연결합니다.

• 에러 해결 후 초기화 방법

1. 전원 버튼을 눌러 제품을 완전히 끕니다.
2. 코드에 따른 조치를 완료한 후 전원 플러그를 뽑고 약 1분간 대기합니다.
3. 다시 플러그를 꽂고 전원을 켠 뒤 '헹굼+탈수' 코스를 선택하여 정상 작동 여부를 확인합니다.
4. 만약 동일한 코드가 반복해서 나타난다면 해당 코드를 메모한 후 삼성전자 서비스 센터에 점검을 요청해야 합니다.